フォルミオ [Formio] - 日本生まれ、北欧育ちの子供家具

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よくある質問

Q1 木が変色してきた
木はとてもデリケートな素材のため、直射日光や湿気の多い場所を苦手とします。冷暖房器や加湿器のそばなど、温度差の激しいところは変色や変形の原因になりますので、設置場所にはご注意ください。また、痕がついたりシミになりますので、熱いものや濡れたものを直接乗せることも避けてください。
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Q2 引出しが固くなってきた
湿度が高くなると木の家具は湿気を吸って膨張し、引出しが固くなることがあります。その場合は次のような対処方法があります。
・引出しを抜いて1〜2日、風通しのよい日陰で風に当ててください。
・引出し本体の側面や底板に石ロウを塗るかサンドペーパーで磨いてください。
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Q3 ベッドの床板が黒ずんできた
ベッドの床板には通気性を良くするための穴があいていますが、高熱で寝込んでしまうなど普段よりも温度/湿度が高い状態が続くと、湿気がたまり床板にもカビが発生しやすくなります。カビは空気中に存在するものなので、部屋の換気をよくしてください。定期的にマットレスや布団、床板も陰干しをするとカビの予防になります。
カビがはえてしまったら、エタノールで消毒して丁寧に拭き取り、しっかりと乾燥させてください。黒ずみについてはリペアしていただくことで薄くなります。また市販の吸湿パットをご利用いただくとさらに安心です。
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Q4 ネジがゆるむ
ノックダウン(組立式)の製品は、使っている間にボルトやネジ式の部材がゆるむ場合があります。ネジは定期的に締めなおしてください。木にめり込むほどきつく締めすぎると、ゆるめるときに埋め込まれたメスネジが一緒に出てくる場合がありますのでご注意ください。
また、解体時や棚板の位置を変える際に、接着剤の乾燥などによりクロスナットが抜けることがあります。木工用ボンドをクロスナットの先につけ、マイナスドライバーなどで向きを固定しながらネジを締めていただければ問題ありません。
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Q5 カタログと木目が違う
フォルミオが使用している素材は天然木のため、個々の木目は違います。自然素材ならではの家具の表情を味わってください。
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Q6 修理の相談をしたい
保証期間は、商品により1年から3年設けております。またそれ以降でも、修理・部品購入等のご相談を承っております。
詳しくは、下記「保証書・アフターサービスについて」をご参照ください。

保証書・アフターサービスについて
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